JOYTOY Warhammer The Horus Heresy - Night Lords, Konrad Curze, Primarch of the VIIIth Legion, The Night Haunter (1/18 Scale) & Exclusive T Shirt Preorder

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σημειώστε ότι σε ορισμένες χώρες ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετοι εισαγωγικοί/τελωνειακοί δασμοί, εκτός αν αναφέρουμε ρητά εδώ ότι η παράδοση γίνεται με πληρωμένους δασμούς (Duty Paid) – η Print Clever δεν φέρει ευθύνη για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις. Δείτε εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες

Όλα τα κόστη αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος της παραγγελίας σας και όλες οι υπηρεσίες αποστολής μας περιλαμβάνουν παρακολούθηση μέχρι την πόρτα σας. Τα βαρύτερα είδη, όπως οι κορνιζαρισμένοι πίνακες σε καμβά, κοστίζουν περισσότερο από τα ελαφρύτερα, όπως τα μπλουζάκια ή οι κούπες. Προχωρήστε στο ταμείο για να δείτε το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας.

Η παραγγελία σας μπορεί να παραχθεί και να αποσταλεί από περισσότερες από μία τοποθεσίες. Αν περιέχει είδη που κατασκευάστηκαν σε διαφορετικές μονάδες παραγωγής, ενδέχεται να τη χωρίσουμε σε χωριστά δέματα.

Κάθε δέμα μπορεί να αποσταλεί και να παραδοθεί σε διαφορετική ημερομηνία. Θα λάβετε χωριστή επιβεβαίωση αποστολής και σύνδεσμο παρακολούθησης για κάθε δέμα. Όλα τα δέματα παραμένουν συνδεδεμένα με τον αρχικό αριθμό παραγγελίας σας, οπότε δεν χρειάζεται να κάνετε νέα παραγγελία ή να επικοινωνήσετε μαζί μας αν φτάσει πρώτα μόνο ένα μέρος της παραγγελίας σας.

Τα είδη αποστέλλονται συνήθως από την αντίστοιχη μονάδα παραγωγής μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες, αν και σε περιόδους αυξημένης κίνησης αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Τα είδη που παράγονται σε διαφορετικές τοποθεσίες ενδέχεται να αποσταλούν χωριστά.

Οι παραγγελίες για το Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας με παρακολούθηση. Η παράδοση δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 7-14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Θα λάβετε στοιχεία παρακολούθησης για κάθε δέμα, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του online.

Οι παραγγελίες προς τις ΗΠΑ αποστέλλονται με πληρωμένους δασμούς (Delivered Duty Paid, DDP). Αυτό σημαίνει ότι ο ισχύων φόρος πωλήσεων, οι εισαγωγικοί δασμοί και οι χρεώσεις τελωνειακής διεκπεραίωσης περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής που εμφανίζεται στο ταμείο, οπότε δεν θα πρέπει να σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση.

Οι παραγγελίες προς χώρες της ΕΕ αποστέλλονται με πληρωμένους δασμούς (Delivered Duty Paid, DDP). Αυτό σημαίνει ότι ο ισχύων ΦΠΑ εισαγωγής, οι δασμοί και οι χρεώσεις τελωνειακής διεκπεραίωσης περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής που εμφανίζεται στο ταμείο, οπότε δεν θα πρέπει να σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση.

Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής και το τελικό κόστος παράδοσης εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας με παρακολούθηση. Η παράδοση δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 7-14 εργάσιμες ημέρες για τον Καναδά και περισσότερο από 14-21 εργάσιμες ημέρες για τον υπόλοιπο κόσμο από την ημερομηνία αποστολής. Θα λάβετε στοιχεία παρακολούθησης για κάθε δέμα, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του online.

Μη παράδοση υπάρχει όταν τα αγαθά δεν φτάσουν στη διεύθυνση που μας δώσατε ή όταν δηλώνετε ότι τα αγαθά δεν βρίσκονται στην κατοχή σας, παρά την επιβεβαίωση επιτυχούς παράδοσης από τον συνεργάτη παράδοσης.

Σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις αμφισβητούμενης παράδοσης, όπως ορίζεται στους Όρους παροχής υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρειαστεί να διενεργήσουμε πλήρη έρευνα με τον συνεργάτη παράδοσης πριν προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Αν οι παραγγελίες δεν έχουν παραληφθεί μέσα σε 14 ημέρες από την αναμενόμενη άφιξη, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας

Από τη στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, έχετε 90 ημέρες για να κάνετε αλλαγή ή να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνία: [email protected].

Χειριζόμαστε προσωπικά κάθε επιστροφή. Αν θέλετε να επιστρέψετε μια παραγγελία, στείλτε μας email στο [email protected].

• Τον αριθμό της παραγγελίας σας
• Ποιο είδος (ή ποια είδη) θέλετε να επιστρέψετε
• Τον λόγο της επιστροφής
• Θέλετε αλλαγή; Πείτε μας με τι θα θέλατε να αντικαταστήσουμε το είδος σας
• Ή ενημερώστε μας αν θέλετε πλήρη επιστροφή του αντιτίμου του προϊόντος

Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα αλλαγής και επιστροφής χρημάτων μέσα σε 24-48 ώρες.

• Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αν τα αγαθά που παραγγείλατε είναι εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές, εκτός αν τα αγαθά που σας παραδώσαμε είναι ελαττωματικά ή δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή του ιστότοπού μας.
• Η επεξεργασία της επιστροφής σας διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που τα αγαθά φτάσουν σε εμάς.
• Επιστροφές που παραλαμβάνονται μετά από 90 ημέρες δεν θα γίνονται δεκτές.
• Όλες οι επιστροφές χρημάτων πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
• Οι συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα αγαθά αποτελούν ευθύνη του πελάτη μέχρι να φτάσουν στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Αν πιστεύετε ότι τα αγαθά είναι λανθασμένα ή ελαττωματικά, στείλτε email στο [email protected] και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες του είδους (ή των ειδών).

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε τα προϊόντα στο Κέντρο Παραπόνων μας με δικά σας έξοδα για διερεύνηση, όπως ορίζεται στους Όρους παροχής υπηρεσιών μας. Λεπτομέρειες για τη διαδικασία επιστροφής και αποζημίωσης θα σας δοθούν κατά την υποβολή του αιτήματός σας.